BEBELLA HİZMET ŞARTLARI

Son Güncelleme: 15 Eylül 2026

Bu Hizmet Şartları, Bebella internet sitesini ziyaret eden ve site üzerinden ürün veya hizmet satın alan kullanıcılar için geçerlidir. Web sitesini kullanarak veya sipariş oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1. Genel Hükümler

Bebella, bebek ve çocuk ürünlerinin çevrim içi satışını gerçekleştiren bir e-ticaret mağazasıdır.

Web sitesini ziyaret eden veya alışveriş yapan kullanıcıların bu Hizmet Şartları'nı, Gizlilik Politikası'nı, Para İade ve İade Politikası'nı ve sipariş sırasında sunulan diğer koşulları incelemesi önerilir.

Bebella, yürürlükteki mevzuattan doğan tüketici haklarını sınırlandırmayı amaçlamaz.

2. Ürünler ve Ürün Bilgileri

Bebella, internet sitesinde sunulan ürünlara ilişkin açıklama, görsel, özellik, renk ve diğer bilgilerin mümkün olduğunca doğru ve güncel olmasını sağlamaya çalışır.

Ekran ve cihaz ayarları nedeniyle ürün renklerinde küçük görüntü farklılıkları oluşabilir.

Ürünlerin stok durumu değişebilir. Stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünlerle ilgili müşteriye bilgi verilerek yürürlükteki mevzuata uygun şekilde işlem yapılır.

3. Siparişler

Müşteri, sipariş oluştururken verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Yanlış veya eksik adres, telefon numarası veya diğer müşteri bilgilerinden kaynaklanan teslimat sorunlarında Bebella, sorunun çözülmesi için müşteriyle iletişime geçebilir.

Siparişin oluşturulması, ödemenin alınması ve siparişin onaylanması süreçleri kullanılan ödeme yöntemine göre değişiklik gösterebilir.

4. Fiyatlandırma ve Ödeme

Ürünların güncel satış fiyatları web sitesinde belirtilir.

Bebella, ürün fiyatlarında, kampanyalarda ve indirimlerde değişiklik yapabilir. Değişiklikler, mevzuattan doğan haklar saklı kalmak üzere, daha önce tamamlanmış siparişlerin üzerinde geriye dönük olarak uygulanmaz.

Ödeme işlemleri, mağazada sunulan banka/kredi kartı veya diğer ödeme yöntemleri aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Ödeme işlemlerinde üçüncü taraf ödeme hizmeti sağlayıcılarının koşulları da geçerli olabilir.

5. Kargo ve Teslimat

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat süreleri; sipariş yoğunluğu, kargo firması, resmi tatiller, teslimat bölgesi ve benzeri faktörlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişin kargoya verilmesinden sonra kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerde Bebella, müşterinin yaşadığı sorunun çözümü için gerekli desteği sağlamaya çalışır.

6. İade, Cayma Hakkı ve Para İadesi

İade ve para iadesi işlemleri Bebella'nın Para İade ve İade Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında gerçekleştirilir.

Tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, mesafeli satışlarda ürünün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde cayma hakkına sahip olabilir.

Sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, ürünün koruyucu ambalaj, mühür, bant veya benzeri koruyucu unsurlarının teslimattan sonra açılması halinde cayma hakkının istisnaları uygulanabilir.

Ayıplı veya kusurlu ürünlerden doğan yasal tüketici hakları saklıdır.

7. Bebek ve Çocuk Ürünlerinin Kullanımı

Bebella üzerinden satın alınan ürünler, ürünün kullanım amacı ve varsa ürünle birlikte sunulan kullanım talimatları doğrultusunda kullanılmalıdır.

Bebek ve çocuk ürünlerinin yetişkin gözetiminde kullanılması gereken durumlarda gerekli gözetimin sağlanması müşterinin sorumluluğundadır.

Ürünlerin kullanım amacının dışında veya kullanım talimatlarına aykırı şekilde kullanılmasından doğabilecek durumlar ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde değerlendirilir.

Bu madde, ayıplı ürünlerden kaynaklanan tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Bebella internet sitesinde bulunan Bebella markası, logo, tasarımlar, metinler, ürün fotoğrafları, grafikler ve diğer içerikler, aksi belirtilmediği sürece ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, ilgili hak sahibinin izni olmaksızın ticari amaçlarla kopyalanamaz, çoğaltılamaz, yayımlanamaz veya kullanılamaz.

9. Kullanıcı Yükümlülükleri

Web sitesinin hukuka aykırı amaçlarla kullanılması yasaktır.

Kullanıcılar;

• Siteye zarar verecek faaliyetlerde bulunmamayı,

• Sahte veya yanıltıcı bilgiler kullanmamayı,

• Başka kişilerin bilgilerini izinsiz kullanmamayı,

• Dolandırıcılık amacı taşıyan sipariş veya işlemler gerçekleştirmemeyi,

• Web sitesinin güvenliğini tehlikeye atacak girişimlerde bulunmamayı

kabul eder.

10. Siparişlerin İptali

Bebella; ödeme işleminin tamamlanamaması, ürünün tedarik edilememesi, açık fiyat veya sistem hatası, şüpheli işlem veya siparişin yerine getirilmesini engelleyen haklı bir neden bulunması gibi durumlarda, yürürlükteki mevzuata uygun olmak kaydıyla siparişi iptal edebilir.

Ödemesi alınmış bir siparişin iptal edilmesi halinde müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır ve ödenen tutar ilgili mevzuata uygun şekilde iade edilir.

11. Kampanyalar ve İndirimler

Bebella tarafından dönemsel kampanyalar, kuponlar ve indirimler sunulabilir.

Kampanyaların başlangıç ve bitiş tarihleri, kullanım şartları ve kapsamları farklılık gösterebilir.

Kampanyalar stoklarla veya belirtilen sürelerle sınırlı olabilir.

12. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Müşterilerin kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatı ve Bebella Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Siparişlerin tamamlanması amacıyla gerekli bilgiler kargo, ödeme ve e-ticaret altyapısı gibi hizmet sağlayıcılarla gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Web sitesinde ödeme altyapısı, kargo hizmetleri, e-ticaret altyapısı ve diğer üçüncü taraf hizmetleri kullanılabilir.

Üçüncü tarafların kendi hizmet koşulları ve gizlilik politikaları ilgili hizmetlerin kullanımı bakımından geçerli olabilir.

14. Sorumluluğun Sınırları

Bebella, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, kendi kontrolü dışında gerçekleşen teknik kesintiler, internet bağlantısı sorunları ve üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklardan doğrudan sorumlu tutulamayabilir.

Bu hüküm, Bebella'nın kanundan doğan ve sözleşmeyle sınırlandırılması mümkün olmayan sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.

15. Değişiklikler

Bebella, yasal düzenlemeler, operasyonel ihtiyaçlar veya hizmetlerde yapılan değişiklikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları'nı güncelleyebilir.

Güncel Hizmet Şartları web sitesi üzerinden yayımlanır.

16. Uygulanacak Hukuk

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketicilerin, yürürlükteki mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri, Tüketici Mahkemeleri ve diğer yetkili mercilere başvurma hakları saklıdır.

17. İletişim Bilgileri

Hizmet Şartları, siparişler veya Bebella hizmetleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Marka: Bebella
E-posta: bebella.info@gmail.com
Telefon / WhatsApp: 0534 764 68 73
Adres: Sarıyer, Maslak, Ayazağa Mahallesi, G174 No: 4/1, İstanbul

Bebella üzerinden alışveriş yapan müşteriler, sipariş sırasında kendilerine sunulan ön bilgilendirme ve mesafeli satış koşullarını incelemekle yükümlüdür. Tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan doğan hakları saklıdır.